Viagens de negócios sofrem como parte de cortes generalizados
Os cortes de viagens para empresas tornaram-se comuns nos últimos meses, à medida que as empresas procuram reduzir custos. A pandemia teve um enorme impacto financeiro em empresas de todas as dimensões, resultando em tácticas inovadoras e criativas à medida que as empresas se adaptam à nova normalidade. Como resultado, as empresas tiveram de concentrar os seus esforços em viagens domésticas e viagens para países próximos em regiões como a Ásia.
Coreia, Japão e Taiwan tornaram-se destinos cada vez mais populares para viagens de negócios nos últimos anos. Todos os três países têm economias fortes e constituem oportunidades de negócios atraentes, representando muitas vezes potenciais investimentos em infraestruturas, tecnologia e pessoas. As empresas que procuram explorar novas oportunidades de negócio na região têm sido cada vez mais atraídas pela perspectiva de custos mais baixos e retornos mais elevados.
No entanto, o actual clima de incerteza económica significou que as empresas tiveram de reavaliar os seus gastos, com os orçamentos de viagens a sofrerem um impacto particular. As poupanças de custos associadas às viagens domésticas e às viagens mais curtas para países próximos tornaram-nas opções cada vez mais atractivas.
Os benefícios das viagens mais curtas
O valor das viagens para as empresas vai além das poupanças tangíveis. Viagens mais curtas podem exigir visitas mais frequentes, mas podem ser igualmente potentes em termos de expor as empresas a novas oportunidades. Para algumas empresas, uma viagem de negócios mais curta pode ser uma opção mais atraente do que uma viagem internacional mais longa e mais cara.
Além disso, viagens mais curtas podem resultar num maior grau de contacto pessoal e networking, o que pode não ser possível em viagens mais longas devido ao aumento dos custos de viagem e alojamento. A oportunidade de interagir com potenciais parceiros e clientes pode ser inestimável.
A nova face das viagens de negócios
Um ambiente de negócios cada vez mais flexível e dinâmico levou a uma transformação na forma como as empresas viajam. Esta mudança foi acelerada pela pandemia, à medida que as empresas recorrem a tecnologias remotas para continuar as operações e, ao mesmo tempo, reduzir os custos associados às viagens. As empresas têm agora a oportunidade de permanecer ligadas e, ao mesmo tempo, reduzir a sua pegada de carbono, bem como os seus gastos com viagens de longa distância.
As viagens de negócios também se tornaram mais acessíveis para funcionários comuns e freelancers. As empresas estão explorando alternativas virtuais e remotas às viagens tradicionais, como conferências e seminários virtuais e até salas de reuniões virtuais. Esta mudança permitiu às empresas aceder a talentos de todo o mundo sem exigir que estivessem fisicamente presentes, criando novas oportunidades tanto para as empresas como para os colaboradores.
Tecnologia e viagens de negócios
As empresas há muito que procuram formas de melhorar a utilização da tecnologia nas suas viagens, e a pandemia apenas acelerou este processo. As empresas procuram cada vez mais utilizar a tecnologia para agilizar processos e reduzir custos associados a viagens.
Aplicações como plataformas de gestão de viagens tornaram tarefas como reserva de voos e alojamento muito mais fáceis, com muitas empresas a fornecer acesso à sua própria plataforma para que os funcionários se mantenham atualizados sobre os seus planos de viagem. As empresas estão agora começando a buscar aplicativos mais avançados que podem ser usados para rastrear viagens de funcionários, monitorar orçamentos e até mesmo fornecer informações sobre dados de clientes.
A IA está a ser cada vez mais utilizada para melhorar a experiência de viagem, desde motores de recomendação que podem ser utilizados para procurar as melhores ofertas em voos, até chatbots inteligentes que podem fornecer conselhos em tempo real sobre planos de viagem. As empresas estão começando a ver um retorno do seu investimento em soluções habilitadas para IA, com potencial de economia em todos os níveis.
Outro desenvolvimento importante foi a Internet das Coisas, com muitos hotéis a oferecerem agora serviços como experiências de quarto ativadas por voz e serviço de quarto automatizado para melhorar a experiência do cliente. As empresas estão começando a explorar como a tecnologia IoT pode ser usada para melhorar a experiência de viagem e as economias associadas a ela.
O impacto da Covid-19 nas viagens de negócios
A pandemia causou uma grande mudança na forma como as pessoas e as empresas viajam. O impacto da Covid-19 foi sentido em todos os níveis, com extensas restrições às viagens que levaram a uma queda substancial no tráfego aéreo e nas reservas de hotéis.
Como resultado, as empresas tiveram de reavaliar os seus planos e orçamentos de viagem, muitas vezes tomando a decisão de adiar ou cancelar totalmente as viagens. Isto causou um grande golpe na indústria das viagens de negócios, com muitas empresas tendo de dispensar trabalhadores e fechar escritórios como resultado da pandemia.
A pandemia também levou a uma mudança na forma como as empresas encaram as viagens, à medida que exploram abordagens mais económicas para se manterem ligadas a clientes e parceiros. Isto tem sido facilitado pelo aumento da tecnologia de trabalho remoto e de viagens, com as empresas recorrendo cada vez mais a soluções virtuais e digitais para facilitar a comunicação.
No entanto, embora a pandemia tenha inegavelmente causado uma mudança dramática na forma como as empresas viajam, as empresas começam agora a olhar para uma recuperação, com algumas a começarem a planear viagens futuras na segunda metade do ano.
O futuro das viagens de negócios em um mundo pós-pandemia
A pandemia fez com que as empresas abordassem as viagens de uma forma diferente, e isto pode continuar a ser um factor-chave na forma como as viagens serão planeadas e geridas no futuro. As empresas estão agora mais focadas na redução de custos e são mais propensas a optar por viagens mais curtas e trabalho remoto como uma abordagem mais económica.
No entanto, existe também potencial para um ressurgimento da procura de viagens mais longas e de viagens internacionais, uma vez que as empresas terão de se deslocar para o estrangeiro para explorar oportunidades de investimento e novos mercados. A pandemia teve, sem dúvida, um enorme impacto na indústria das viagens de negócios, mas as empresas ainda poderão beneficiar a longo prazo se se ajustarem e se adaptarem ao ambiente em mudança.
Tecnologia de viagens e soluções de IA para empresas
A pandemia resultou numa mudança na forma como as empresas utilizam a tecnologia para planear e gerir viagens, e é provável que isto continue à medida que as empresas procuram poupar dinheiro em custos de viagens no futuro. As empresas procuram cada vez mais utilizar soluções digitais para agilizar os seus processos de viagem, ao mesmo tempo que criam experiências mais envolventes e eficientes para os clientes.
As soluções habilitadas para IA estão se tornando cada vez mais populares, com as empresas usando essas ferramentas para melhorar seus processos de viagem e, ao mesmo tempo, reduzir custos. As aplicações de viagens baseadas em IA estão a ser utilizadas para fornecer conselhos e recomendações personalizadas, automatizar processos como reserva de voos e alojamento e até mesmo para obter informações sobre dados de clientes.
A ascensão da Internet das coisas permitiu ainda mais que as empresas tornassem a sua experiência de viagem mais eficiente. A tecnologia IoT pode ser usada para automatizar processos e oferecer uma experiência mais personalizada, desde experiências de quarto ativadas por voz até serviços automatizados de check-in e check-out.
É provável que a utilização da tecnologia de viagens continue a crescer no futuro, com as empresas a explorar novas formas de poupar dinheiro e manter-se ligadas a clientes de todo o mundo.
Impacto Ambiental das Viagens de Negócios
A pandemia causou uma mudança dramática na forma como as empresas viajam, o que teve um impacto positivo e negativo no ambiente. O trabalho remoto permite às empresas reduzir as suas emissões de carbono, ao mesmo tempo que aumenta a eficiência dos seus processos.
No entanto, as empresas terão de estar conscientes do seu impacto ambiental ao planearem viagens no futuro, uma vez que o número de voos domésticos e internacionais ainda deverá ser superior aos níveis pré-pandemia. As empresas devem procurar reduzir as emissões através de processos de viagem mais eficientes, bem como adotar soluções digitais sempre que possível.
A ascensão do transporte eléctrico também tem sido um desenvolvimento positivo, com carros, autocarros e comboios eléctricos a tornarem-se cada vez mais populares. As empresas estão a começar a explorar o potencial dos veículos eléctricos, tanto para viagens de negócios como de lazer, o que poderá levar a grandes poupanças para as empresas, tanto em termos de custos como de emissões.
As empresas também precisam de estar conscientes do impacto ambiental local dos seus planos de viagem. As empresas devem procurar formas de reduzir o seu impacto nos ecossistemas e comunidades locais, seja através de esforços para reduzir as emissões ou para apoiar iniciativas locais de preservação ambiental e sustentabilidade.
Responsabilidade Social e Viagens de Negócios
A pandemia também teve um impacto significativo na responsabilidade social das empresas no que diz respeito às viagens. As empresas estão agora mais conscientes do seu impacto ambiental e da necessidade de apoiar as comunidades locais.
As empresas estão a começar a procurar formas de tornar as suas viagens mais socialmente responsáveis, tais como comprometerem-se a compensar as suas emissões de carbono ou apoiar iniciativas locais de preservação ambiental. As empresas também estão a explorar formas de apoiar as empresas locais, desde o compromisso de ficar em hotéis locais até à aquisição de produtos e serviços locais.
As empresas também procuram cada vez mais formas de criar experiências mais envolventes para os clientes, garantindo ao mesmo tempo que os seus planos de viagem são socialmente responsáveis. Isto inclui a utilização de práticas sustentáveis e éticas nos seus planos de viagem, tais como a utilização de alojamento, transporte e alimentação éticos e sustentáveis.
As empresas também estão se esforçando para garantir que seus funcionários desfrutem de uma experiência rica e gratificante, garantindo ao mesmo tempo sua segurança e bem-estar durante as viagens. Isto inclui estar atento às sensibilidades culturais dos seus destinos e fornecer aos funcionários os recursos e ferramentas de que necessitam para se manterem seguros e confortáveis quando viajam.
